亞馬遜FBA指的是什么?
FBA是Fulfilment by Amazon的縮寫(xiě),簡(jiǎn)單理解就是亞馬遜物流,它是由亞馬遜提供的包括倉(cāng)儲(chǔ),揀貨打包,派送,收款,客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。很多新賣(mài)家往往第一反應(yīng)是,收費(fèi)太貴了,成本太高了,利潤(rùn)沒(méi)了,做著不劃算,然后,從心底把FBA給否決了。其實(shí),這樣的想法存在嚴(yán)重的誤解。
fba的優(yōu)勢(shì):
1. 提高Listing排名,幫助賣(mài)家成為特色賣(mài)家,搶奪購(gòu)物車(chē),提 高客戶的信任度,提高銷(xiāo)售額。
2. 多年豐富的物流經(jīng)驗(yàn),倉(cāng)庫(kù)遍布全世界,智能化管理。
3. 配送時(shí)效超快 。(倉(cāng)庫(kù)大多靠近機(jī)場(chǎng))
4. 7*24亞馬遜專業(yè)客服。
5. 抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛 。
6. 對(duì)單價(jià)超過(guò)300USD的產(chǎn)品免除所有FBA物流費(fèi)用。
fba的劣勢(shì):
1. 一般來(lái)說(shuō)費(fèi)用比國(guó)內(nèi)發(fā)貨稍微偏高(特別是非亞馬遜平臺(tái)的FBA發(fā)貨),但是也要看產(chǎn)品重量來(lái)定奪。
2. 靈活性差 (所有海外倉(cāng)的共同短板,但其他第三方海外倉(cāng)還是可以有專門(mén)的中文客服來(lái)處理一些問(wèn)題,F(xiàn)BA卻只能用英文和客戶溝通,而且用郵件溝通回復(fù)不會(huì)向第三方海外倉(cāng)客服那么及時(shí))。
3. FBA倉(cāng)庫(kù)不會(huì)為賣(mài)家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)。
4. 如果前期工作沒(méi)做好,標(biāo)簽掃描出問(wèn)題會(huì)影響貨物入庫(kù),甚至入不了庫(kù)。
5. 退貨地址只支持美國(guó) (如果您是做美國(guó)站點(diǎn)的FBA)。
6. 客戶想退貨就可以退貨不需要跟FBA有太多的溝通(退貨太隨意,給賣(mài)家?guī)?lái)不少困擾)