世德(廣東)國(guó)際物流供應(yīng)鏈有限公司
  World Virtue(guangdong)Logistics Supply Chain Co., Ltd

亞馬遜FBA指的是什么?
   
  FBA是Fulfilment by Amazon的縮寫(xiě),簡(jiǎn)單理解就是亞馬遜物流,它是由亞馬遜提供的包括倉(cāng)儲(chǔ),揀貨打包,派送,收款,客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。很多新賣(mài)家往往第一反應(yīng)是,收費(fèi)太貴了,成本太高了,利潤(rùn)沒(méi)了,做著不劃算,然后,從心底把FBA給否決了。其實(shí),這樣的想法存在嚴(yán)重的誤解。

fba的優(yōu)勢(shì):
1. 提高Listing排名,幫助賣(mài)家成為特色賣(mài)家,搶奪購(gòu)物車(chē),提 高客戶的信任度,提高銷(xiāo)售額。
2. 多年豐富的物流經(jīng)驗(yàn),倉(cāng)庫(kù)遍布全世界,智能化管理。
3. 配送時(shí)效超快 。(倉(cāng)庫(kù)大多靠近機(jī)場(chǎng))
4. 7*24亞馬遜專業(yè)客服。
5. 抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛 。
6. 對(duì)單價(jià)超過(guò)300USD的產(chǎn)品免除所有FBA物流費(fèi)用。

fba的劣勢(shì):
1. 一般來(lái)說(shuō)費(fèi)用比國(guó)內(nèi)發(fā)貨稍微偏高(特別是非亞馬遜平臺(tái)的FBA發(fā)貨),但是也要看產(chǎn)品重量來(lái)定奪。
2. 靈活性差 (所有海外倉(cāng)的共同短板,但其他第三方海外倉(cāng)還是可以有專門(mén)的中文客服來(lái)處理一些問(wèn)題,F(xiàn)BA卻只能用英文和客戶溝通,而且用郵件溝通回復(fù)不會(huì)向第三方海外倉(cāng)客服那么及時(shí))。
3. FBA倉(cāng)庫(kù)不會(huì)為賣(mài)家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)。
4. 如果前期工作沒(méi)做好,標(biāo)簽掃描出問(wèn)題會(huì)影響貨物入庫(kù),甚至入不了庫(kù)。
5. 退貨地址只支持美國(guó) (如果您是做美國(guó)站點(diǎn)的FBA)。
6. 客戶想退貨就可以退貨不需要跟FBA有太多的溝通(退貨太隨意,給賣(mài)家?guī)?lái)不少困擾)

亞馬遜FBA操作流程


我們知道發(fā)FBA的好處是非常多的,它是推廣新品、提高銷(xiāo)量、搶占黃金購(gòu)物車(chē)時(shí)的一個(gè)好手段,所以很多在亞馬遜開(kāi)店的賣(mài)家都會(huì)選擇發(fā)FBA。對(duì)于新手小白來(lái)講,剛開(kāi)始操作FBA時(shí),因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn),在操作時(shí)會(huì)遇到小問(wèn)題,因此,小編特地截圖手把手告訴大家怎么將貨物的發(fā)貨方式轉(zhuǎn)換為FBA。

第1步:進(jìn)入“管理亞馬遜庫(kù)存”

登錄賣(mài)家后臺(tái),在“庫(kù)存(INVENTORY)”標(biāo)簽中點(diǎn)擊“管理亞馬遜庫(kù)存(Manage FBA Inventory)”進(jìn)入庫(kù)存管理界面。見(jiàn)后臺(tái)。

第2步:“轉(zhuǎn)換為‘FBA’配送”

在亞馬遜開(kāi)店的賣(mài)家在庫(kù)存管理頁(yè)面,可以通過(guò)搜索SKU、標(biāo)題、ISBN來(lái)找到要轉(zhuǎn)換為FBA發(fā)貨的產(chǎn)品。

在這個(gè)頁(yè)面可以看到商品發(fā)貨屬性,以“商品狀態(tài)(所有、有售、不可售)”、配送類型(所有、亞馬遜、賣(mài)家)為主要篩選條件,當(dāng)然,也有其它篩選條件。在進(jìn)行轉(zhuǎn)換為FBA時(shí),“配送類型”要選“所有”這個(gè)頁(yè)面。

如果在亞馬遜開(kāi)店的賣(mài)家只對(duì)單個(gè)listing進(jìn)行轉(zhuǎn)換FBA的,就直接在該listing最左邊的“口”框中打“√”,同時(shí)在該listing最右側(cè)的“編輯(Edit)”里面進(jìn)行點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)換為‘亞馬遜配送’(Change to Fulfilled by Amazon)”。。

如果是多個(gè)listing都要轉(zhuǎn)換為FBA發(fā)貨的,則在“狀態(tài)(staus)”處打“√”,即全選,然后在“應(yīng)用選定商品”下拉菜單選擇“轉(zhuǎn)換為‘亞馬遜配送’(Change to Fulfilled by Amazon)”

第3步:選好要發(fā)貨的FBA產(chǎn)品后,會(huì)跳到以下頁(yè)面,點(diǎn)擊“只轉(zhuǎn)換(Convert Only)”確認(rèn)轉(zhuǎn)換FBA發(fā)貨。

第4步:賣(mài)家信息核對(duì)

點(diǎn)了“只轉(zhuǎn)換(Convert Only)”后,接著會(huì)跳到以下頁(yè)面。有入庫(kù)啟動(dòng)項(xiàng)、起運(yùn)地、包裝類型選擇。

在這里,要注意一下起運(yùn)地和包裝類型。

起運(yùn)地:發(fā)貨地址是自動(dòng)生成的,有需要的話也可以修改發(fā)貨地址,點(diǎn)擊“從另一地址發(fā)貨(Ship from another address)”。帶“*”號(hào)必填。

包裝類型:分為混裝發(fā)貨和原廠包裝發(fā)貨。

混裝:即一箱里面有多個(gè)SKU產(chǎn)品。

原廠包裝發(fā)貨:一箱里只有一個(gè)SKU。

關(guān)于包裝類型,在亞馬遜開(kāi)店的賣(mài)家如實(shí)選擇是“混裝發(fā)貨”還是“原廠包裝發(fā)貨”。

確定好起運(yùn)地、包裝類型后,點(diǎn)擊“繼續(xù)處理入庫(kù)計(jì)劃”,選擇后,下半頁(yè)原來(lái)灰色界面會(huì)顯示正常。

第5步:商品包裝尺寸

這里“所有商品”會(huì)顯示選為FBA發(fā)貨的產(chǎn)品信息,如果賣(mài)家還需要新增SKU,點(diǎn)擊“添加商品”,如果需要?jiǎng)h除,則點(diǎn)擊每個(gè)listing后面的“X”刪除。在這里,需要輸入商品包裝尺寸。這里要注意一下,是需要提供制造商的原始商品包裝尺寸(英寸)。比如說(shuō)一個(gè)在亞馬遜開(kāi)店的賣(mài)家是賣(mài)杯子的,杯子有包裝,需要輸入產(chǎn)品的包裝尺寸(長(zhǎng)、寬、高)和數(shù)量,然后點(diǎn)擊“保存”.

點(diǎn)擊保存后,再點(diǎn)擊下面的“繼續(xù)”,繼續(xù)下一步“準(zhǔn)備商品”的步驟。

第6步:準(zhǔn)備商品

在這一步也會(huì)瀏覽到賣(mài)家之前設(shè)置的信息,確定沒(méi)問(wèn)題后,點(diǎn)擊“繼續(xù)”,進(jìn)行下一步操作。

第7步:為商品貼標(biāo)

第6步完成后,會(huì)轉(zhuǎn)到“為商品貼標(biāo)”頁(yè)面。這是比較關(guān)鍵的一步,因?yàn)榘l(fā)FBA倉(cāng)的每一個(gè)產(chǎn)品都要貼上標(biāo)簽。在這里,選擇設(shè)置打印標(biāo)簽個(gè)數(shù)和選擇要打印的尺寸。

正常情況之下,亞馬遜默認(rèn)使用“A4”格式紙張打印,賣(mài)家可以自行購(gòu)買(mǎi)A4格式的不干膠紙進(jìn)行打印。一般情況下,每張A4紙打印標(biāo)簽個(gè)數(shù)在21~44個(gè)。賣(mài)家可以根據(jù)產(chǎn)品包裝大小來(lái)選擇相應(yīng)的規(guī)格進(jìn)行打印。選擇完成后,點(diǎn)擊“打印此頁(yè)面標(biāo)簽”進(jìn)行標(biāo)簽打印。打印出來(lái)后,再將標(biāo)簽一個(gè)個(gè)貼在產(chǎn)品或者產(chǎn)品外包裝上。接著再點(diǎn)擊“繼續(xù)”,進(jìn)行下一步操作。

SKU的標(biāo)簽打印截圖省略。為了能讓FBA順利掃描入庫(kù),在亞馬遜開(kāi)店的賣(mài)家需要將每個(gè)標(biāo)簽貼在產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上面。注意一下,不要貼錯(cuò)SKU。

第8步:檢查貨件

在這一環(huán)節(jié),檢查貨件的起運(yùn)地、包裝類型、包含商品,商品準(zhǔn)備費(fèi)等信息。在這個(gè)頁(yè)面,亞馬遜也會(huì)有提示“您發(fā)往亞馬遜的庫(kù)存可能會(huì)根據(jù)賣(mài)家SKU被分成多個(gè)貨件,我們將根據(jù)多種因素為每個(gè)貨件分配運(yùn)營(yíng)中心,包括商品的尺寸和分類、您的地址等多種因素?!币簿褪钦f(shuō),在亞馬遜開(kāi)店的賣(mài)家創(chuàng)建的產(chǎn)品可能會(huì)被分倉(cāng),分配到不同的FBA倉(cāng)庫(kù),也有可能是全部發(fā)到一個(gè)FBA倉(cāng)庫(kù),總之,是亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)分配的。如果賣(mài)家不想分倉(cāng),可以提前在后臺(tái)設(shè)置合倉(cāng)。(合倉(cāng)需要另外收取費(fèi)用)。確認(rèn)信息無(wú)誤后,賣(mài)家也可以看到“目的地”,即FBA倉(cāng)的地址。

沒(méi)問(wèn)題的話,繼續(xù)點(diǎn)擊“處理貨件”。確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后,再點(diǎn)擊“確認(rèn)貨件”。

第9步:準(zhǔn)備貨件

1.檢查貨件中的商品

此頁(yè)面亞馬遜有提示:賣(mài)家要確保發(fā)貨實(shí)物的SKU和數(shù)量完全與創(chuàng)建時(shí)填寫(xiě)的一致。即賣(mài)家要對(duì)SKU品種和數(shù)量進(jìn)行核對(duì),保證不會(huì)選錯(cuò)和發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品。

2.選擇運(yùn)輸服務(wù)

運(yùn)輸方式,一般是默認(rèn)填寫(xiě):“小包裹快遞”

承運(yùn)人:默認(rèn)填寫(xiě)“DHL EXPRESS(SUA)INC”

“準(zhǔn)備貨件“和“選擇運(yùn)輸服務(wù)”

3.設(shè)置箱子信息

這里是設(shè)置箱子的數(shù)量。賣(mài)家創(chuàng)建的一批貨件中,如果數(shù)量比較多的,需要使用多個(gè)外箱來(lái)發(fā)貨的,在“箱子總數(shù)”如實(shí)填寫(xiě)箱子數(shù)量。即

如果你是多個(gè)箱子一起發(fā)貨的,則選擇“多個(gè)箱子”;

如果是單個(gè)箱子貨件,就將“多個(gè)箱子”更改為“所有物品裝于一個(gè)箱子”。

在這里稍微提一下箱子的數(shù)量,這里所說(shuō)的箱子,是指發(fā)貨時(shí)的箱子數(shù)量。假如你的產(chǎn)品是比較特殊的,需要用多個(gè)小箱子包裝,然后再將這些小箱子套入大箱里面,那么這里的箱子的數(shù)量,是指所有大箱的數(shù)量,并非指小箱子數(shù)量。

在亞馬遜開(kāi)店的賣(mài)家如何提供箱內(nèi)物品信息?這里有三個(gè)選項(xiàng):使用Web表單、上傳文件、跳過(guò)箱子信息并收取手動(dòng)處理費(fèi)用。

使用Web表單:在網(wǎng)頁(yè)表格中填寫(xiě)箱子信息(推薦使用)。

上傳文件:填寫(xiě)裝箱單,并上傳到賣(mài)家平臺(tái)。

跳過(guò)箱子信息并收取手動(dòng)處理費(fèi)用:亞馬遜將手動(dòng)處理您的箱內(nèi)物品。它會(huì)根據(jù)箱內(nèi)的商品總數(shù)*每件商品費(fèi)用,計(jì)算出手動(dòng)處理費(fèi)用。

箱子的尺寸和重量這兩個(gè)數(shù)據(jù)是可選的,也就是說(shuō),賣(mài)家不填也行。如果要填的話,直接將箱子的重量、尺寸輸入即可。箱子數(shù)量有1個(gè)的,則需填寫(xiě)1個(gè)箱子的重量和尺寸;如果箱子總數(shù)是2個(gè),就如實(shí)填寫(xiě)2個(gè)箱子的重量和箱子尺寸。填寫(xiě)完成之后,會(huì)有箱子的“總計(jì)”數(shù)量。

4.打印貨件標(biāo)簽

這里也要提醒一下,使用不干膠打印外箱標(biāo)簽。貼在外箱上面,而且每個(gè)箱子標(biāo)簽都是唯一的,而且必須打印所有箱子標(biāo)簽。

以下是部分FBA外箱標(biāo)簽PDF截圖。

第10步:錄入物流單號(hào)

最后一步是錄入單號(hào),以上所有的步驟都完成了,裝箱完畢后,將貨交給貨運(yùn)公司,發(fā)往FBA倉(cāng)。賣(mài)家在“一覽”里面錄入運(yùn)輸單號(hào)即可。

一般情況下,箱子實(shí)重不能超過(guò)30KG,體積方面最長(zhǎng)的邊不能超過(guò)150cm。 如果超重的話,需要在每個(gè)外箱子外面打個(gè)“超重標(biāo)簽”的提醒。







點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息